Algemene voorwaarden

1. Aangaan van een overeenkomst
Klanten van Veggiedeli verplichten zich tot aankoop van de producten zodra zij in stap 4 van het bestelproces ('bestelling plaatsen') op 'betalen' hebben geklikt. Het verzenden van de bestelling wordt pas in gang gezet zodra het bedrag op de rekening van Veggiedeli is bijgeschreven.

2. Opslaan van gegevens
Van iedere bestelling worden de klantgegevens opgeslagen in overeenstemming met de relevante regelgeving van het College Bescherming Persoonsgegevens (CPB) en de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP).
De adresgegevens welke benodigd zijn om de bestelling op het juiste adres te kunnen leveren, worden enkel en alleen aan de verantwoordelijken bij de transportpartners ter inzage aangeboden.

3. Informatie op en beschikbaarheid van webshop Veggiedeli
3.1 Veggiedeli kan niet garanderen dat de informatie in haar webshop altijd up-to-dat is. Waar het foto's van producten en beschrijvingen van producten betreft, zoals inhoudgewicht, ingrediënten, voedingswaarde en allergie-informatie, kunnen er wijzigingen zijn opgetreden die niet of niet direct in de webshop meekomen. De klant dient zelf de informatie te verifiëren. Zie ook punt 5.4.
3.2 Veggiedeli is niet aansprakelijk voor het op enig moment niet beschikbaar zijn van haar webshop of andere factoren die in het bestelproces meespelen.

4. Prijzen, verzendkosten, betaling
4.1 De prijzen gelden die op het moment van bestellen zichtbaar zijn in de webshop van Veggiedeli. Alle prijzen zijn inclusief BTW en verpakkingsmateriaal en exclusief eventuele verzendkosten (zie de pagina Verzending en levering)
4.2 Voor overschrijvingen uit de EU die gedaan zijn zonder IBAN en BIC kenmerk, brengt Veggiedeli noodzakelijkerwijs 10,- in rekening.
Voor creditcard- en andere betalingen die moeten worden teruggeboekt vanwege een oorzaak bij de klant, kan Veggiedeli ook de gemaakte kosten in rekening brengen.

5. Levering (zie ook de pagina Verzending en levering)
5.1 Veggiedeli levert aan klanten in Nederland en België. Veggiedeli voert de bestellingen door naar de groothandel in Duitsland op maandag en dinsdag om 11.00 uur, zodat er een grote kans is dat het pakket voor zondag bij de klant is. Voor klanten in België is het beter om voor maandag 11.00 te bestellen. Veggiedeli is niet aansprakelijk voor later dan verwachte levering.
5.2 Het kan voorkomen dat sommige producten, zoals de No Muh kaas, in een aparte zending worden geleverd.
5.3 De klant zorgt ervoor het pakket te kunnen ontvangen of een notitie voor de koerier achter te laten, bijvoorbeeld bij welke buren mag worden aangeboden.
5.4 Indien levering niet mogelijk is en de oorzaak hiervan ligt bewezen bij de klant (zoals een onjuist opgegeven adres of het steeds niet thuis zijn), draagt de klant de kosten die hieruit voortkomen. Als de oorzaak bij Veggiedeli ligt, draagt Veggiedeli de ontstane onkosten.
5.5 Veggiedeli kan niet garanderen dat het voorraadbeheer van de webshop altijd up-to-date is. Het kan voorkomen dat een product niet geleverd kan worden. De klant ontvangt het bedrag terug op zijn rekening binnen twee weken, en een creditnota.
5.6 Verreweg de meeste producten op Veggiedeli zijn lang houdbaar en kunnen zonder koeling vervoerd worden. Dit spaart het milieu, want de koel-elementen kunnen vooralsnog niet worden ingeleverd. Veggiedeli is niet aansprakelijk voor goederen die niet in goede staat aankomen omdat de klant geen koel-elementen heeft meebesteld, of er de oorzaak van is dat een bestelling niet op tijd kan worden afgeleverd. In andere gevallen waarin de producten niet in goede staat aankomen zal Veggiedeli de kosten dragen.
5.7 Schades of gebreken die door de klant aan de buitenkant van het pakket geconstateerd worden bij aanname ervan, moeten door de koerier worden opgetekend, anders kan geen vergoeding plaatsvinden. Schades of gebreken aan de inhoud van het pakket moeten binnen 48 uur na ontvangst van het pakket gemeld worden bij Veggiedeli.

Coevorden, 3 februari 2013
Veggiedeli